Research Products Corporation, fabricant de l'humidificateur à vapeur AprilAire, a déterminé qu'un type spécifique de fil d'électrode doté d'un connecteur en forme de « D » peut se desserrer, provoquant un arc électrique et/ou une surchauffe à l'interface du connecteur et de la cartouche, posant ainsi un risque d'incendie. Les humidificateurs à vapeur AprilAire concernés ont été produits entre juin 2010 et janvier 2015. Research Products Corporation en a volontairement informé et travaille avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation et Santé Canada sur cette question. Aucun autre produit AprilAire n'est concerné.
Les unités concernées peuvent être identifiées par les propriétaires en examinant les fils du connecteur des électrodes.
Pour éliminer tout risque d'incendie possible, les ingénieurs de Research Products Corporation ont développé un fil d'électrode avec un connecteur en forme de « O » qui a été utilisé dans les humidificateurs à vapeur fabriqués après janvier 2015. Un kit de réparation pour rappel de sécurité d'humidificateur à vapeur Research Products contenant deux fils d'électrode avec « O » Des connecteurs en forme de « » et un réservoir de vapeur de remplacement seront expédiés directement aux propriétaires des unités concernées lorsqu'ils se rendront sur rpcrecall.com/steamhumidifier pour demander un kit de réparation. Nous recommandons aux propriétaires de contacter un entrepreneur professionnel en chauffage et climatisation pour planifier un appel de service afin d'installer le kit de réparation sans frais pour le propriétaire.
Pour nous aider à atteindre les propriétaires le plus rapidement possible, nous sollicitons votre aide pour informer tous les propriétaires à qui vous avez vendu l'humidificateur à vapeur AprilAire série 800 jusqu'en janvier 2015.
Vous recevez également une lettre et/ou un e-mail contenant des instructions supplémentaires pour :
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Envoyez un avis de rappel client à deux semaines d'intervalle aux clients qui ont acheté l'humidificateur à vapeur AprilAire jusqu'en janvier 2015.
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Publiez immédiatement un avis de rappel de site Web sur l'URL du site Web à partir duquel les humidificateurs à vapeur AprilAire produits de 2010 à 2015 ont été vendus, ainsi que sur toutes les URL de sites Web à partir desquels vous vendez des humidificateurs à vapeur AprilAire, des cartouches de vapeur de remplacement et des fils d'électrode (modèles : 800, 865, 80, 80LC, 4978, 5768, 70000028).
De plus, dans les 30 jours, envoyez un e-mail à RPCRecallReseller@researchproducts.com confirmant par écrit que l'avis de rappel client fourni a été envoyé aux clients qui ont acheté l'humidificateur à vapeur AprilAire sur votre site Web jusqu'en janvier 2015.
Enfin, nous vous demandons de vérifier immédiatement votre inventaire de la pièce AprilAire n° 4978.Cliquez ici échangez GRATUITEMENT vos fils d'électrode de connecteur en forme de « D » avec des fils d'électrode de connecteur en forme de « O ».